Factores psicosociales en el trabajo: un costo demasiado alto para todos

Para aquellos que transitamos el mundo de la seguridad y salud ocupacional, el mundo de la prevención en el trabajo, es recurrente encontrarnos con la idea de que “invertir en la prevención del estrés laboral y los factores de riesgo psicosocial es complejo y muy costoso”. Lo mismo escuchamos permanentemente como justificación de porque no se "hace ergonomía" en Argentina. La experiencia indica que es mucho más costoso ignorarlos. 

La OIT define al estrés como la respuesta física y emocional a un daño causado por un desequilibrio entre las exigencias percibidas, y los recursos y capacidades percibidos de un individuo para hacer frente a esas exigencias. El estrés relacionado con el trabajo está determinado por la organización, el diseño, las relaciones laborales y tiene lugar cuando las exigencias del trabajo no se corresponden o exceden las capacidades, recursos o necesidades del trabajador o cuando el conocimiento y las habilidades de un trabajador o de un grupo para enfrentar dichas exigencias no coinciden con las expectativas de la cultura organizativa de una empresa.

No olvidemos que el estrés es un síntoma, una alarma de que algo está mal ¿pero dónde?, en la organización del trabajo.  Es por esto que el foco de atención debe volver siempre sobre la fuente de aquellos factores que favorecen el desarrollo del estrés, estamos hablando de los Factores de Riesgo Psicosocial en la Organización del Trabajo.

El estrés laboral afecta directamente el rendimiento del trabajador, reduciendo su capacidad productiva, aumentando la probabilidad de accidentes así como el ausentismo laboral. Si los síntomas del estrés se cronifican y se sostienen en el tiempo, esto puede derivar en trastornos de la salud muy graves, como es el caso de las enfermedades cardiovasculares y musculo-esqueléticas. Desde ya que esto tiene un costo. ¿Pero quien paga ese precio?, lo asumen fundamentalmente los trabajadores con la pérdida de su calidad de vida, pero también su familia, ya que no solo afecta la salud del trabajador sino también su economía y dinámica familiar. Por otra parte los empleadores enfrentan gran parte de los costos directos e indirectos, desde el ausentismo laboral, la rotación, el detrimento en la calidad de sus productos, hasta la siniestralidad, las demandas laborales, la alícuota de la aseguradora de riesgos y un deterioro en su capacidad productiva. Finalmente este costo lo pagamos todos, ya sea por el sub-diagnostico o por la sobrecarga de sistema de prevención, del sistema judicial, de la atención de salud pública, los costos terminan afectando finalmente a toda la ciudadanía, al estado y  a las economías nacionales.

En Argentina, según un estudio realizado por la Superitendencia de Riesgos del Trabajo (SRT), de acuerdo al análisis sobre exposición a Factores de Riesgo de la Organización del Trabajo, en la actualidad 4 de cada 10 trabajadores están expuestos al menos a un factor de riesgo de la Organización del Trabajo, mientras que 3 de cada 10 están expuestos al menos a un factor de riesgo derivado de la violencia en el ámbito laboral, y casi 2 de cada 10 (1,42%) trabajadores están expuestos a dos tipos de factores de riesgo simultáneamente.

El estudio analizo también la asociación entre factores de riesgo y eventos de salud, síntomas y signos clínicos. Los resultados indican que los trabajadores expuestos a Factores de riesgo psicosocial,  tuvieron mayor  prevalencia de accidentes, enfermedades y visitas al médico, tanto para los Factores de Riesgo de la Organización del Trabajo (FROT) como para los factores de Riesgo de Violencia en el Trabajo (FRTV), y ambos tipos de factores de riesgo.

Por otra parte, para la manifestación de síntomas, los hombres expuestos a FROT tuvieron mayor riesgo que los que no expuestos. Mientras que en las mujeres el riego se duplicó cuando se las compara con las no expuestas.

La exposición a alguno de los dos factores estudiados muestra su asociación con síntomas cardiovasculares, malestar psíquico o digestivos, y la exposición a la combinación de ambos factores incrementa esta presencia, en particular en síntomas psicosomáticos o digestivos. Según esta investigación, la asociación entre la exposición a FROT y síntomas cardiovasculares es más evidente entre mujeres.

En su conclusión, afirman que a lo largo de todas las actividades, en todas las calificaciones y tamaños de empresa se encontraron trabajadores expuestos. Cabe señalar que el riesgo más frecuente de violencia en el trabajo según el estudio, ha sido: “Presión / Agresión del público”. Debemos hacer un paréntesis aquí, ya que este no es un dato menor, considerando que en Argentina nos encontramos en una situación de crisis social y financiera que en el año 2019 se estima que se profundizara.

Finalmente el estudio indico que la distribución de cada uno los indicadores varía según rama de actividad, calificación y tamaño de la empresa, entre otros y que los problemas de salud relacionados con el trabajo y la exposición a riesgos psicosociales deberán investigarse en mayor profundidad, para generar nuevas hipótesis en esta temática, y tenerse en consideración en políticas públicas de salud laboral.

Este año  en Argentina se ha logrado homologar y validar el Método de evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial en el trabajo, el COPSOQ-ARG, y la Fundación Argentina de Ergonomía, diseño y produjo la versión digital de esta herramienta de reconocimiento internacional.

Recientemente el Grupo de Estudios en Salud Ambiental y Laboral (GESAL) de la Universidad Nacional de Avellaneda (UNDAV )y la Fundación Argentina de Ergonomía (FADE), disertaron sobre la herramienta de evaluación de Factores Psicosociales en el trabajo COPSOQ-ARG en el 3er Congreso de las Américas sobre Factores Psicosociales, en la Facultad de Ciencias Médicas Universidad Nacional del Rosario, en la Provincia de Santa Fé.

El congreso promovido por Red de Investigadores sobre Factores Psicosociales en el Trabajo  (RIFAPT), organización dedicada a acercar investigadores, estudiantes, trabajadores, colectivos y personas interesadas en el estudio de los factores psicosociales laborales y sus repercusiones físicas y mentales en la salud de los trabajadores, tiene por objetivo difundir y analizar los efectos en la salud mental de la población trabajadora, de los riesgos y exigencias presentes en las condiciones de trabajo.

En la ponencia se desarrollo el trabajo realizado en la Adaptación Cultural y la Validación del cuestionario COPSOQ-ARG. La importancia de la adaptación cultural y la validación de este instrumento / método, radica centralmente, en la posibilidad de contar con una herramienta teórico- metodológica que permita medir los factores de riesgos psicosociales en Argentina.

Estos riegos han cobrado una centralidad en las relaciones de trabajo en las organizaciones dado que impactan e influyen tanto en los procesos de trabajo como en la salud de los trabajadores.

De allí la relevancia que tiene la validación de este instrumento.

El COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) es un cuestionario que busca medir la percepción de factores de riesgos psicosocial en el trabajo. La versión castellana de este cuestionario, fue adaptada por el ISTAS (Instituto Sindical de Trabajo Ambiente y Salud) quien construyó, tres versiones del instrumento (larga, media y corta) agregándole por otra parte otra dimensión denominada “doble presencia”, lo que le dio el nombre al instrumento de ISTAS21.

Desde la Fundación Argentina de Ergonomía, destacamos la importancia de contar con un método homologado y validado a nivel nacional e internacional para evaluar los factores psicosociales, y dar cumplimiento a lo establecido en nuestro marco legal, respecto de las causales a evaluar en la prevención de riesgos laborales en materia de ergonomía para la Argentina.

En este sentido es que FADE, lleva adelante uno de los objetivos más importantes de su agenda para articular entre el estado y el sector privado, las empresas, los profesionales de la salud y la seguridad en el trabajo, los gremios y sindicatos, y las aseguradoras de riesgo,  pero sobre todo con los trabajadores como participantes activos en el desarrollo de acciones de difusión, concientización y prevención de los factores psicosociales en el trabajo.

Actualmente FADE se encuentra en la fase inicial del proyecto de medición de los factores de riesgo psicosocial en el ámbito público y privado, este trabajo de investigación es posible gracias al trabajo en conjunto con centros de investigación de las Condiciones del Trabajo y el Medioambiente, Universidades y otras organizaciones afines.

Esta herramienta permitirá aplicar el cuestionario y procesar los datos en todo el país de forma gratuita, pero además permitirá analizar los resultados obtenidos a nivel regional y nacional por actividad y sector, lo que sentara las bases para el estudio y planificación de políticas de prevención y control de estos factores de riesgo psicosocial en el trabajo en Argentina en línea con la Estrategia Argentina de salud y Seguridad en el Trabajo permitiendo reforzar el marco normativo de Salud y Seguridad en el Trabajo y mejorar la calidad de vida de los trabajadores mediante acciones concretas tanto correctivas como preventivas en el ámbito púbico y privado.

Para acceder a esta herramienta gratuita podes hacerlo en  www.ergosoft.com.ar